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一項新研究發表於 內科年鑑 表示，在滿足患者需求方面，遠距醫療可能與親自進行初級保健就診一樣有效。
凱撒醫療機構研究部研究了 2021 年 4 月至 2021 年 12 月期間超過 150 萬名成年患者的健康記錄，追蹤了人們在初次遠距醫療預約後返回初級保健醫生進行第二次面對面就診的時間。
目的是了解遠距醫療與親自就診在多大程度上滿足了病患的需求； 如果人們返回進行另一次初級保健就診，則表明他們的擔憂最初並未得到解決。
主要發現
研究發現，與現場初級保健就診相比，遠距醫療預約後親自回訪的比例僅略高一些。
主要作者 Mary Reed 告訴雅虎生活：“絕大多數（85% 或更多）的遠距醫療就診充分滿足了患者的需求，他們不需要再次回來就診，我們發現這非常令人放心。” “我們從這項研究中得到的總體結論是，視訊和電話醫療可能很有用，並且可以在很大程度上解決一個人的擔憂，其速度與辦公室預約相似，但不完全相同。”
里德說，患有肌肉骨骼問題等疼痛問題的人更有可能返回進行後續的面對面預約，她認為這是有道理的，因為他們可能更有可能需要進行體檢以評估原因的痛苦。 患有精神健康問題的人最有可能不會尋求初級保健醫生的追蹤。
然而，值得注意的是，如果患者沒有跟進初級保健醫生，並不代表他們放棄尋求專業協助。 里德說，這項研究沒有追蹤患者是否尋求專家（例如心理健康服務提供者）以進一步滿足他們的需求。
遠距醫療的成功可能需要更多的研究。 但里德說，總的來說，這項研究應該會減輕人們對遠距醫療與住院護理相比不足的擔憂。
“我不認為這種情況在這裡發生，”她指出。
遠距醫療有哪些獨特的好處？
雖然這項研究試圖了解遠距醫療與親自照護就診的等效性，但同樣重要的是要注意遠距醫療具有獨特的優勢。
休士頓衛理公會醫院的急診科醫師 Ngoc-anh Nguyen 博士告訴雅虎生活：「遠距醫療讓病患無需出差即可接受醫療護理，從而減少了時間和交通成本。 這對於行動不便的人、農村地區的人或日程繁忙的人尤其有利。”
她說，通常情況下，遠距醫療服務提供者能夠提高效率，縮短患者之間的等待時間。 而且，在 COVID-19 大流行最嚴重的時期，這是一種更安全的選擇，可以讓人們在不冒接觸風險的情況下接受醫療照護。
遠距醫療的缺點
與初級保健相比，遠距醫療的一個缺點是醫生沒有能力檢查生命徵象。 這可能包括測量某人的血壓或進行尿液分析。 這些程序在辦公室完成時可能有助於診斷問題或揭示患者可能不知道的症狀。 有些檢查還需要更實際的方法，例如感覺是否腫脹的淋巴結，甚至只是用手電筒檢查喉嚨後部是否有某些病症的跡象。
美國心理協會醫療保健創新辦公室高級主任 C. Vaile Wright 表示，在 COVID-19 大流行期間，遠距醫療的另一個明顯問題是它暴露了「數位落差」。 這種鴻溝將無法使用智慧型手機或高速網路與遠距醫療提供者聯繫的人，以及根本不懂科技的人分開。
「還有一些人可能沒有隱私——他們住在單間公寓裡，或者有一個很大的家庭，在那裡很難找到私人談話的空間，」她解釋道。
她說，對於有隱私問題和對技術感到不舒服的人來說，潛在的解決方法是「純音訊」遠距醫療會議。 可以在戶外打電話，對於「不具備同等技術素養程度」的成年人來說，打電話可能會更舒服。
然而，即使是最常撥打電話的人也能處理技術問題。 賴特還表示，您在進行遠距醫療預約時應該了解技術並不完美，有時「Zoom 不起作用」。
「我認為這可能會引起一些真正的焦慮，你必須認識到每個人都會遇到這種情況，」她說。 “你可能需要排除故障並解決一些你不需要親自解決的問題。”
如何充分利用遠距醫療預約？
專注於性健康的遠距醫療公司 Wisp 的婦產科醫生 Elizabeth Swenson 博士表示，做好遠距醫療預約的準備非常重要。
「列出您想與提供者討論的任何問題或疑慮，」她說。 「確保您有穩定的網路連線和安靜、光線充足的參觀空間。 您還應該準備好提供您的完整病史、藥物清單以及任何其他相關資訊。 然後，一旦您與您的提供者通過電話或視頻，積極參與對話，必要時要求澄清，並確保您了解您的治療選擇和任何必要的後續計劃。”
賴特說，以開放的心態進行遠距醫療預約非常重要。
“如果您認為遠距醫療比面對面的預約要‘少’，那麼您可能會為自己做好準備 [failure,]「 她說。
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